Operador(a) de Telemarketing
Descrição do cargo:
Responsável por realizar e receber chamadas telefônicas com o objetivo de prestar atendimento ao cliente, realizar agendamentos, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e solucionar problemas. Atua seguindo roteiros de atendimento e metas estabelecidas pela empresa, garantindo qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Principais atividades:
- Realizar ligações ativas para clientes ou potenciais clientes para oferta de produtos, serviços ou campanhas.
- Atender ligações receptivas para suporte, informações, reclamações ou solicitações.
- Registrar todas as interações no sistema da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos ou procedimentos.
- Cumprir metas de atendimento, e qualidade estabelecidas.
- Seguir roteiros e padrões de atendimento da empresa.
- Encaminhar demandas para outros setores quando necessário.
- Manter postura profissional e cordial durante o atendimento.
Requisitos comuns:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e dicção clara.
- Conhecimento básico de informática.
- Facilidade para lidar com público e trabalhar com metas.
Competências desejadas:
- Organização.
- Empatia e paciência.
- Proatividade.
- Capacidade de negociação.
- Trabalho em equipe.
Jornada de Trabalho:
- De seg a sex das 08h às 14:20 ou das 11h a 18h
- Sábado das 08h às 12h
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre SMAFF IMPORT - ASA NORTE
A Smaff trabalha com as principais marcas automotivas mundiais, além de ser referência no mercado de seminovos e possuir concessionárias distribuídas nas mais estratégicas regiões do Distrito Federal. Tudo isso não seria possível sem uma equipe de colaboradores altamente engajada, humana e conectada que, além de fazer o que ama, promove qualidade e confiança em cada detalhe - prova disso são os índices de satisfação e reconhecimento da Smaff que crescem e surpreendem a cada dia.
A Bajaj é uma marca globalmente reconhecida pela inovação, qualidade e confiança em seus produtos, que vão desde veículos automotivos até motocicletas e motores náuticos. Com décadas de tradição e uma história marcada pelo compromisso com a excelência, a Bajaj desenvolve produtos que entregam alto desempenho, segurança e design moderno, sempre pensando nas necessidades de seus clientes. A empresa investe continuamente em pesquisa e tecnologia, garantindo que cada lançamento ofereça o que há de mais avançado no setor. A Bajaj valoriza a sustentabilidade e a responsabilidade social, trabalhando para oferecer soluções de mobilidade que respeitam o meio ambiente e contribuem para uma sociedade melhor.